Источник: О Бизнесе
В июне Instagram в тестовом режиме добавил функцию платежей в приложение. Появилась функция далеко не у всех, чаще всего у владельцев популярных аккаунтов.
Мне удалось протестить новый функционал — поэтому делюсь своими наблюдениями и оцениваю выгоду, удобство и перспективы такого платежного решения.
Что такое платежи в Isntagram?
Эта функция позволяет пользователям добавлять кредитную или дебетовую карту в приложение. Для дополнительной безопасности также добавляется PIN-код.
После проведения общих настроек вы можете совершать покупки внутри Instagram. Как же они дошли до такой идеи?
В 2016 году Instagram представил т.н. «торговые метки» — по факту, теги для категорий или групп товаров. Однако эти метки просто вели заинтересованных потенциальных клиентов на маркетплейс.
Иными словами, давали трафик. Как и в случае с Instant Articles, соцсети не хотят уводить своих юзеров из нее, а внедрять платежные опции напрямую в приложении.
Именно такую функцию оплат тестирует Инстаграм, причем весьма успешно.
Все уже могут совершать платежи в Instagram?
Нет. Пока такая функция стала доступна для определенного количества аккаунтов США и Великобритании.
Спасибо моей подруге, на условиях анонимности согласившейся протестировать возможности.
Судя по предоставляемому доступу, Instagram пока делает акценты на конкретных отраслях интернет-бизнеса: онлайн-сервисы бронирования/покупки столиков, билетов в кино сейчас в ТОПе. Почему так?
Наиболее вероятный ответ — потому что платежи в заведениях и кино попадают под простое как мир правило «хлеба и зрелищ».
Они имеют дело в первую очередь с эмоциями клиента — равно как и сам Instagram, акцентирующий внимание на визуале.
Ясное дело, функция оплаты будет расширяться в будущем — изначально тег «shoppable» был введен для ограниченного числа брендов, а теперь стал must-have для продвижения бренда.
Как работают платежи в Instagram?
Как я уже сказала, чтобы использовать платежи, пользователь Instagram должен привязать банковскую карту и выбрать ПИН-код.
Обработка платежей производится прямо в приложении — кто технически процессит транзакции, пока не ясно.
Этим Instagram конкретно «перекрывает кислород» ритейлу, который привык получать релевантный трафик.
Теперь. юзеру нет нужды переходить по кнопке в интернет-магазин через встроенный браузер.
Пользователю лучше — а вот бизнесу придется приспосабливаться. Сфера услуг от мира beauty-индустрии (например, салоны красоты) пострадает меньше — их услуги предоставляются оффлайн.
Таким образом, новая функция оплаты значительно сокращает путь покупки и оплаты.
Плата за использование этой функции с мерчанта маловероятна — это не в правилах рекламных инструментов facebook, с которым у «инсты» единый аккаунт.
Очевидно, что в новых условиях брендам придется все чаще покупать рекламу на платформе, ведь прямая покупка интересна клиентам намного больше, чем переход на сайт.
Как платежи в Instagram повлияют на бизнес?
Понятно, что при постоянно растущем росте пользователей Instagram в мире (и в Украине, конечно же — об этом не раз говорили в Kantar TNS) Instagram открывает невероятные возможности для электронной коммерции, которые нельзя игнорировать ритейлу — иначе те, кто «протупил», останется за бортом.
Влияние будет серьезным — «инста» еще больше упрощает коммуникацию бренда с клиентом при помощи приложения.
Платежи в Инстаграме делают процесс покупки еще более интуитивным, а путь к потенциальному клиенту — еще менее очевидным или прямо рекламирующим тот или иной товар/услугу.
Меньше кликов, меньше переадресаций — более положительный user experience. Не устаю это повторять.
Транзакционный бизнес становится все более сложным, и запуск Instagram’ом собственной платежной функции абсолютно логичен в русле «финтехизации» всего и вся.
Поэтому изменения в электронной коммерции неизбежны, а бренды должны быть готовы к тому, чтобы процессы платежей стали более разнообразными и варьировались от эквайринга до мгновенных переводов.
И этим брендам нужен поставщик платежных услуг, который объединит все эти способы оплаты. Мы в LeoGaming надеемся быть такими.
Самые актуальные новости - в 
