Что именно хочет знать мой собеседник?
Уточните, что именно пытается узнать человек, с которым вы общаетесь. Бесполезно перечислять все проблемы проекта, если ваш собеседник не готов к этой информации.
Возможно, он просит вашей критики потому, что нуждается в помощи или одобрении.
Каковы мои самые важные наблюдения?
Вместо того чтобы обрушивать на собеседника шквал критики, определитесь, какие из ваших слов будут для него самыми важными.
Если вы сократите свой список замечаний до одного или двух ключевых моментов, шансы, что вас услышат значительно возрастут.
Лучше всего начать с положительных сторон, а затем перейдите к тому, что нужно исправить.
Надо чтобы собеседник мог сделать какие-то выводы на основе вашего отзыва.
Постарайтесь высказать свое мнение в вербальной форме — все-таки электронная почта не может передать некоторые нюансы и способна вызвать недопонимание.
Какова моя мотивация?
Задумайтесь, почему вы собираетесь высказать негативное мнение. Хотите ли вы просто показать, что вы самый умный человек в отделе или же искренне желаете помочь проекту?
Убедитесь, что у вас только светлые побуждения. Ведите себя дипломатично и уважительно по отношению к собеседнику. В первую очередь вы должны ему помочь.
Что будет, если я не выскажусь?
Иногда бывает разумнее промолчать и не ставить собеседника в неловкое положение.
Но также не забывайте, что без критики люди не будут исправлять свои ошибки и развиваться. Укажите им на их сильные стороны и скажите над чем еще стоит поработать.
В конце концов, каждый из нас чему-то учится всю свою жизнь — от работников нижнего звена до руководителей.
Источник: Современный Бизнес
Самые актуальные новости - в 
