Источник: О Бизнесе
Евгения Евлютина, соосновательница и коуч холакратии банка «Точка».
Она рассказала, почему не читает художественную литературу, какие инструменты используют разные команды для ведения дел и чем так важны фреймворки и встречи.
Из чего состоит ваш рабочий день
Я просыпаюсь за полчаса до выезда на работу и первым делом проверяю почту.
Потом быстро собираюсь, беру завтрак с собой и ем его по дороге, стоя в пробках. В офис я приезжаю в 8-9 утра, но активная фаза дня начинается часа через два.
Евгения Евлютина
За это время я стараюсь спланировать день: пишу задачи на стикерах, расклеиваю их по столу, дублирую себе в Microsoft Outlook.
Обычно я составляю огромный список того, что в идеале хотелось бы сделать, но есть еще и маленький списочек дел, которые надо сделать в любом случае.
А стикеры я полюбила сразу, когда мы еще только запустили Scrum: ты сделал задачу, убрал бумажку — и сразу видно объем проделанной работы, не надо переписывать списки.
Ну и просто психологически всегда приятно выкидывать стикеры с выполненными задачами.
На встречи вне офиса я хожу редко, но по самому офису передвигаюсь постоянно. Часто мы ведем онлайн-встречи или проводим экскурсии по «Точке».
Заканчивается рабочий день, как правило, в 7-8 вечера, но если работы очень много — кажется, никогда. Когда еду домой, иногда веду переговоры с деловыми партнерами по громкой связи.
Какие рабочие задачи вы решаете
Как коуч холакратии я помогаю коллегам работать в рамках собственно холакратии, в качестве самоорганизующейся команды.
Помимо этого, я еще и велоситист (от англ. velocity — «скорость, быстрота». — Прим. ред.) — отвечаю за скорость доставки ценностей компании клиенту.
А с недавних пор я функционирую также как product owner, управляю и продвигаю новый проект: мы помогаем предпринимателям получать лицензии на алкоголь и онлайн-кассы.
Запуск онлайн-касс — это самое важное направление для меня сейчас, на него уходит почти все время.
Заниматься всеми направлениями равномерно невозможно, иначе много времени будет уходить на переключение между ними.
Поэтому я стараюсь эти переключения минимизировать.
Как выглядит рабочее место
Я занимаю стикерми и книгами два стола, иногда залезаю и на третий.
Стены у столов тоже использую: клею на них важную информацию, которая всегда должна быть перед глазами во время телефонных разговоров. Я визуал — мне надо, чтобы все было наглядно.
Управление временем и командой
Основа моего тайм-менеджмента — это календарь Outlook на компьютере или в телефоне.
Задачами я управляю в зависимости от команды, в которой я играю ту или иную роль.
Каждой команде удобно управлять задачами в одном месте. Так, с велоситистами мы решили вести доску в Trello, а комьюнити холакратов все задачи и изменения по ним фиксирует в holaSpirit.
Мои задачи как владельца продукта закреплены на канбан-доске в Jira, а по всем онлайн-сервисам у меня настроены уведомления в телефоне.
Для всего, что касается продукта, который мы запускаем, у нас есть Scrum-доска на стене. А текущие задачи собраны в виде стикеров на столе.
В итоге у меня семь площадок, где хранятся все задачи.
В каждом направлении очень важна система встреч. Она помогает не забывать о задачах: я заранее готовлюсь ко встречам, смотрю, что продвинулось, что застопорилось.
С каждой командой обязательно должен быть общий чатик в мессенджере. Это важный элемент обмена информацией внутри команды, самое живое место. Обычно мы общаемся в Slack или Telegram.
Как вы переключаетесь с работы на отдых и наоборот
Сфокусироваться на делах мне помогают напоминания и встречи.
Еще важно правильно выбрать время: если садишься рисовать прототипы днем, ничего не получится — постоянно будут отвлекать.
Какие-то дела лучше начинать рано утром или, наоборот, вечером, когда основная нагрузка спадает.
А вообще, меня заряжает план на день: всегда сильна мотивация его выполнить.
В будни отдохнуть от работы никак не удается. Я отключила все уведомления у каналов в Slack и Telegram — читаю их, только когда есть время.
Почту читаю даже в отпуске, но все, что ждет пару недель, оставляю без ответа.
Свой отпуск я обычно планирую так, что у меня расписана почти каждая минута, и только в конце я позволяю себе ленивый отдых.
Топ-5 приложений, которыми вы пользуетесь чаще всего
1. Zoom. Помогает проводить видеоконференции с коллегами и партнерами по всему миру.
2. Slack и Telegram. Используем эти мессенджеры в банке для межкомандного общения.
3. Microsoft Outlook. Самый удобный для меня почтовый клиент.
4. Trello и holaSpirit. Эти приложения позволяют управлять задачами онлайн, выставлять напоминания, назначать встречи.
А holaSpirit позиционирует себя как платформу именно для приверженцев и практиков холакратии.
5. Наш мобильный интернет-банк — чтобы всегда можно было посмотреть на продукт глазами пользователя, понять, удобно ли клиентам ориентироваться, подумать, что можно изменить и как вписать новый продукт в уже готовое приложение.
Экран телефона Евгении Евлютиной
Источники вдохновения
Меня очень вдохновляют истории создания новых классных продуктов. Читаешь и думаешь: а почему мы такое не делаем?
Одним из таких вдохновений извне стала холакратия. Сначала мы в банке узнали про опыт компании Zappos — это огромный интернет-магазин одежды и обуви, который одним из первых среди крупных компаний начал работать по принципам холакратии.
Мы долго изучали их опыт по открытым источникам, читали книгу руководителя Zappos Тони Шея «Доставляя счастье», а потом даже ездили к ним в офис в Лас-Вегас.
СЕО Zappos Тони Шей.
Позже удалось посетить тренинг автора концепции холакратии Брайана Робертсона в Амстердаме.
А теперь мы сами работаем по холакратии, так что вдохновение не прошло даром.
Когда у меня депрессия, я покупаю билеты и начинаю планировать отпуск.
И пусть до него еще несколько месяцев, сама мысль об этом меня очень мотивирует поработать продуктивнее, чтобы потом заслуженно отдохнуть.
Люблю небольшие городки и деревушки Италии. Другая архитектура, кухня, люди — все это помогает полноценно переключиться с работы на отдых и вдохновиться для поиска новых идей.
Деревня Позитано на юге Италии.
Книги я читаю только когда понимаю, для чего я это делаю: художественную литературу мне читать непозволительно.
Если есть свободные пять минут на чтение, то я потрачу их на книгу по канбану, которую давно обещала себе прочитать.
Сейчас дочитываю книгу Дэвида Андерсона «Канбан. Альтернативный путь в Agile».
Когда ты в жестком ритме, то занимаешься текучкой, нет времени на креатив. Поэтому очень важно хотя бы раз в неделю иметь время для уединения.
Раньше любила ходить обедать одна, сейчас это обычно время перед сном. А еще я очень люблю одна ехать в поезде, например, в недолгие командировки. Спокойно и вдумчиво читаю книги, делаю пометки на полях.
3 главных урока, которые вы получили на руководящей должности
1. Не бояться! Часто повторяю это себе, особенно когда речь идет о запуске нового продукта: невозможно не волноваться, все время думаешь, а вдруг не взлетит?
2. Системы управления и фреймворки очень важны. Если ты их не используешь, не понимаешь, как это делать, то и результат будет так себе.
Если выстраивать работу по наитию, то ты либо много времени потратишь, либо что-то упустишь, потому что внимание постоянно будет рассеиваться.
3. Для любого продукта важна четкая структура внутри компании: необходимо понимать, как и кто будет разрабатывать и реализовывать продукт — без этого ничего не выйдет, какой бы крутой ни была идея.
Самые актуальные новости - в 
