Apple работает над ускорением ремонта своих плохих клавиатур MacBook

Fallback Image

Большинство ремонтных работ на клавиатуре происходит на следующий день.

В настоящее время Apple проводит ремонт клавиатур MacBook, MacBook Air и MacBook Pro на месте в своих магазинах, и, по словам MacRumors, во многих случаях обещает, что на следующий день будет готов к раскладке.

Ранее компания отправляла машины в свой ремонтный склад, но теперь она говорит своим сотрудникам Genius Bar обрабатывать «большинство» связанных с клавиатурой ремонтов в магазине «до дальнейшего уведомления».

Компания написала в служебной записке, что:

«Дополнительные запасные части имеют были отправлены в магазины, чтобы поддержать увеличение объема».

Попытка Apple ускорить процесс восстановления клавиатуры – это всего лишь последняя разработка в продолжающемся саге клавиатур с дурной репутацией, которые можно найти на всех современных ноутбуках Mac.

Клавиши уязвимы для внезапного отказа и непредсказуемого поведения, если пыль или посторонние предметы попадают в механизм.

У Apple есть программа ремонта для MacBook с клавиатурой в виде бабочки, которая может быть вне гарантии, и компания недавно извинилась за то, что «небольшое количество» клиентов продолжает испытывать проблемы даже с самыми последними продуктами.

Ускорение ремонта – это хороший шаг обслуживания клиентов – особенно для машин, которые в остальном являются отличными продуктами.

Но все еще есть много людей, которые откладывали модернизацию своих ноутбуков Apple до тех пор, пока компания, наконец, не представит полностью переработанную клавиатуру без этого надёжного багажа.

Читайте также

Вверх