Источник: Экономический журнал
Технологии дополненной реальности (AR) уже давно перешли из разряда развлечений в категорию важных инструментов для бизнеса. И индустрия финансовых услуг – не исключение.
AR-технологии привлекают всё большее внимание финтех-стартапов, рассказывает VentureBeat.
Причём это относится как к сервисам, ориентированным на потребительский рынок, так и к компаниям, работающим с корпоративными клиентами.
Например, финансовые учреждения используют AR-технологии для визуализации данных. Большие массивы информации превращаются в понятные людям изображения, помогая им понимать сложные явления и принимать оперативные решения.
Одним из крупнейших игроков в этом сегменте считается компания Salesforce, предлагающая решения на базе очков дополненной реальности Oculus Rift.
Благодаря использованию облачных технологий клиентам не нужно устанавливать громоздкие программы – всё, что им требуется, это очки и собственно данные.
По аналогии с моделью SaaS, такой подход можно назвать ARaaS – «дополненная реальность как услуга».
CitiBank, который в своё время первым стал массово устанавливать банкоматы, вновь стремится стать законодателем мод в индустрии.
Используя AR-платформу HoloLens от Microsoft, банк визуализирует данные для своих клиентов-трейдеров – так сложные модели становятся понятнее и эффективнее.
А польская финтех-компания Comarch разработала AR-систему для владельцев небольших компаний и малых инвесторов.
Благодаря очкам Oculus Rift и смарт-часам или смартфонам клиенты компании могут проводить виртуальные встречи, демонстрируя все нужные данные прямо в AR среде.
Дополненная реальность помогает и рядовым потребителям финансовых услуг. Например, клиенты Wells Fargo при помощи AR-технологий могут общаться с сотрудниками банка – не исключено, что в будущем это позволит банку вообще отказаться от отделений.
В AR-системе Wells Fargo есть даже игры и пазлы – по мнению банка, геймификация общения с клиентами даёт им позитивные эмоции и повышает их лояльность.
Однако многие молодые потребители уже не смотрят в сторону банков – по данным опросов, 33% миллениалов и представителей поколения Z предпочли бы получать финансовые услуги от технологических компаний вроде Google, PayPal или Apple.
И это открывает широчайшее окно возможностей для технологических гигантов.
Они прекрасно разбираются в AR-технологиях, и для них не составит труда использовать их в своих финансовых продуктах. Благо вариантов такого использования может быть очень и очень много.
Самые актуальные новости - в 
