Вам знакомы компании, которые, кажется, всегда оказываются на шаг впереди конкурентов?
Что делает их такими проворными? Среди их работников есть множество чемпионов по скорочтению? Сложно судить о том, что придает бизнесу силу, находясь в стороне.
Но по-настоящему энергичные предприятия обладают вполне конкретными характеристиками: они усердно работают и постоянно находятся в поиске возможностей для совершенствования.
Сильная компания должна быть готова к изменениям всегда. Ей необходимо упорно трудиться и быть готовой к совершению ошибок. Именно это и делает фирму эффективной.
Лучший способ повысить сообразительность собственной компании — учиться на своих ошибках.
Известный шеф-повар и владелец группы ресторанов Momofuku Дэвид Чианг хорошо знаком с этим.
Он учился в Японии, где концепции kaizen (постоянное улучшение) и hansei (признание собственных ошибок) ценятся очень высоко.
Чианг соблюдает их в своих ресторанах, предоставляя своим подчиненным возможность проводить эксперименты, позволяющие им совершать ошибки и учиться в процессе.
Таким образом, он совершенствует предлагаемые клиентам блюда.
Итак, расторопные предприятия стараются постоянно учиться и совершенствоваться.
Они преуспевают в этом, извлекая пользу не только из собственных ошибок, но и из опыта других компаний, даже если они относятся к совершенно иной сфере деятельности.
Гигант здравоохранения Mayo Clinic, к примеру, использует такой нестандартный подход для обучения сотрудников.
Она отправляет своих работников на тренинги в две крупнейшие мировые компании, работающие в гостиничной индустрии.
Таким образом, она хочет научить своих служащих воспринимать пациентов, как клиентов и относиться к ним с величайшим уважением и заботой.
Сотрудники Mayo Clinic осваивают навыки, обычно не используемые в индустрии здравоохранения, например, как успокоить пациентов с помощью простого приветствия.
Поэтому мыслите креативно, учитесь у своих конкурентов и ищите вдохновение в других сферах. И помните: в бизнесе использование интеллекта является перманентным процессом.
Источник: BUYology
Самые актуальные новости - в 
