Источник: BUYology
Компании, добившиеся успеха, инвестировали в создание стратегии, ориентированной на бизнес и управление, направляли инвестиции в зрелые аутсорсинговые компетенции и специализированную организацию управления аутсорсингом.
Самое главное, они признали управление аутсорсингом в качестве ключевой дифференциации и основной компетенции.
Что такое аутсорсинговое управление как услуга?
На практике управление аутсорсингом может быть успешно реализовано как услуга, подкрепленная сочетанием стратегических и оперативных компетенций.
Компетенции аутсорсинга включают группу родственных способностей, обязательств, знаний и навыков, которые позволяют организации эффективно работать в любой ситуации.
Для обеспечения значимого, устойчивого и высокоэффективного воздействия аутсорсинга предприятиям потребуется развить устоявшиеся компетенции в этой области.
Они должны быть распространены на клиентов, а также провайдеров.
В отсутствие обдуманных компетенций аутсорсинга его опыт может быть плохим как для внутренних клиентов, так и для поставщиков.
Некоторые из этих процессов могут существовать в среде покупателей, но они, возможно, не входят в компетенции и не могут постоянно совершенствоваться.
Построение и развитие внешних и внутренних отношений требует, чтобы организация развивала услуги и процессы в компетенции предоставления хорошего опыта аутсорсинга клиентам и поставщикам услуг.
Внедрение «каталога услуг на основе компетентности» будет иметь решающее значение для обеспечения структурированного представления клиентам и поставщикам.
«Аутсорсинг управления как услуга» построит взаимное доверие, сделает поставщиков и пользователей аутсорсинга стратегически равными как для клиентов, так и для поставщиков.
Самые актуальные новости - в 
