Как управлять сверхчувствительными людьми. С пользой для них и компании

Издание Quartz рассказывает, как идентифицировать сверхчувствительного работника и помочь ему полностью раскрыть свой потенциал.

Признаки, по которым можно определить высокочувствительного сотрудника

Исследования показывают, что у таких людей наблюдается сильный кровоток в области мозга, который связан с эмоциональной обработкой, осознанием и эмпатией.

Эти когнитивные способности заставляют СЧЛ (сверхчувствительных людей) реагировать на потребности других, иногда в ущерб их личному благополучию.

Чувствительные люди склонны бороться с перфекционизмом и угождать людям чаще и больше, чем другие.

Как правило, такие люди больше подвержены влиянию внешних раздражителей.

В результате, они могут легко перегружаться, особенно когда находятся под давлением. Дедлайны могут изматывать их и заставать врасплох.

Определенная рабочая среда, такая как открытый офис, также может заставлять сверхчувствительных сотрудников иногда сбегать с места работы.

Поскольку они весьма проницательны, СЧЛ любят глубоко погружаться в работу.

Они наслаждаются обдумыванием стратегий и планированием.

Однако, они могут легко разочароваться коллегами, которые не могут работать подобным образом.

Советы по управлению высокочувствительным сотрудником

Эффективное управление СЧЛ в вашей команде сводится к тому, чтобы дать им возможность использовать свои сильные стороны и в то же время снабдить их инструментами для управления эмоциональностью.

1. Начните разговор о стрессе

СЧЛ склонны более глубоко переживать эмоции, включая стресс. Они могут не показывать свои чувства, когда они борются со стрессом, потому что боятся быть воспринятыми как слабые и неспособные.

Проверяйте и спрашивайте таких сотрудников, как у них дела.

Выражение искренней заботы о благополучии ваших сотрудников не только помогает им чувствовать себя ценными и понятыми, но и открывает пути для общения и потенциального решения проблем.

2. Научите их справляться с перенапряжением 

СЧЛ легко эмоционально перенапрягаются, поэтому важно найти для них занятия и привязать такие привычки, которые помогут им преуспеть.

Это может быть предоставленное спокойное место, где они смогут сконцентрироваться и скрыться от лишних глаз (СЧЛ ненавидят, когда за ними наблюдают), а также прогнозирование возражений на собраниях со стороны СЧЛ.

3. Критикуйте тактично

Высокочувствительные люди сильнее реагируют на критику и чрезмерно корректны в предоставлении фидбека.

Иногда они жертвуют своим благополучием, чтобы угодить другим. При предоставлении обратной связи СЧЛ излагайте свои мысли спокойно и с ровным тоном.

Не заставляйте сотрудника реагировать моментально; дайте ему время осознать услышанное и обдумать ответ.

Конечно, это хорошие советы для предоставления обратной связи кому угодно, но в отношении СЧЛ ― особенно.

4. Свяжите их работу с чем-то значимым

Каждый хочет чувствовать, что его работа важна, но это особенно важно для сверхчувствительных сотрудников.

Они стремятся быть преданными и заботятся о том, чтобы оказывать влияние на дела организации.

Находите возможности для того, чтобы помогать высокочувствительным сотрудникам более эффективно применять свои сильные навыки эмпатии, общения и организованности.

Если глубокая мотивация отсутствует, СЧЛ может стать апатичным. Как руководитель, помогите таким работникам понять, как сильно их усилия связаны с большей целью.

Разговоры о профессиональном развитии могут включать такие вопросы, как:

  • Что вам больше всего нравится в вашей работе?
  • Почему вы гордитесь своей работой?
  • Каким образом вы бы хотели оказывать большее влияние в будущем?
  • Почему это так важно для вас?

Управление очень чувствительными людьми может потребовать определенного периода обучения.

Но с осведомленностью и пониманием таких сотрудников, вы сможете помочь им использовать свои уникальные черты для того, чтобы добиться успеха.

Источник: ain.ua

Читайте также

Вверх