Источник: Современный Бизнес
По мере того как компании продолжают расширяться по всему миру, число людей, работающих вместе и разделенных огромными расстояниями (а иногда и часовыми поясами), стремительно растет. Концепция виртуальной команды имеет много преимуществ, но в то же время представляет собой особую совокупность управленческих задач.
Приводим 10 подсказок, которые позволят менеджерам максимально эффективно использовать свои виртуальные команды:
1. Будьте на связи
Виртуальная работа очень изолирует. Не заставляйте членов вашей команды чувствовать ваше отсутствие. Находитесь в постоянном контакте со своими работниками, говорите с ними не только об их ежедневных рабочих обязанностях, но и о том, что касается их дня, настроения и общественной жизни.
2. Регулярно организовывайте индивидуальные и общекомандные встречи
Осуществляйте такие встречи в онлайне — используйте видеоконференции, социальные сети или прочий софт, а также, раз или два в год, лицом к лицу в реальной жизни. Такие встречи оказывают сильное влияние на ваши взаимоотношения. Организовывайте их, даже если это требует некоторых затрат.
3. Призывайте общаться неформально
Люди — это социальные животные и, при отсутствии общения, склонны надумывать худшее. Чтобы помочь наладить доверительные отношения между членами вашей команды, призывайте их делиться друг с другом эмоциями и общаться неформально тогда, когда это возможно и уместно.
Приведем такой пример: Пит говорит Марии: «Я ненавижу передвигаться в дождливые дни, ужасные пробки, я чувствую, будто трачу драгоценное время, и это выводит меня из себя.» Мария думает: это объясняет его плохое настроение в некоторые дни. Особенно, если он живет в Лондоне. Возможно, мы можем немного поменять его график работы учитывая эти обстоятельства.
4. Меняйте обстановку
Чтобы и дальше успешно ломать барьеры между членами команды, постарайтесь обеспечить, чтобы хотя бы один человек из вашей команды проводил немного времени в другом месте.
5. Будьте креативны в общении с командой
Например, после того, как ваша команда достигнет определенной цели, организуйте виртуальную церемонию награждения. Отправьте небольшой подарок всем членам команды и попросите всех открыть его одновременно во время видеоконференции.
6. Учитывайте разные часовые пояса
Когда ваши работники разбросаны по всему миру, у вас могут быть очень маленькие отрезки времени для встречи с некоторыми людьми или всей командой. Меняйте время встречи каждую неделю и убедитесь, что никто из участников не встает ежедневно рано утром для того, чтобы провести с вами переговоры, или не приходит из-за них каждый вечер поздно домой.
7. Принимайте особенности других культур
Быть восприимчивым к чужой культуре в виртуальном пространстве, учитывая особенности людей из разных мест на планете, даже важнее, чем в реальной жизни. Для вас как для руководителя крайне важно знать культурные отличия в вашей команде и продвигать их в среде ваших работников. Например, Сьюзан может посылать короткие и «очень прямые» письма другим членам команды. Если они не знают, что это часть ее культуры, то могут чувствовать себя некомфортно и думать, что она плохо относится к ним.
8. Уделите внимание общению команды еще до того, как она будет набрана
Если вы находите сильную группу людей, где все уже знают друг друга и слаженно работают вместе, учитывайте, что такая команда может создать еще больше барьеров, начав работать в сети с новыми, незнакомыми членами группы. Сотрудники таких готовых команд очень неохотно делятся информацией, так как у них всегда есть свой, проверенный метод выполнения работы. Вложите силы в построение отношений между всеми членами команды или начинайте с чистого листа, нанимая новых работников в каждой локации.
9. При найме ищите взаимопонимания
Если вы занимаетесь рекрутингом, ищите людей, который уже имеют международный опыт в похожих сферах, Ваша цель — разнообразить рабочий процесс, но при этом построить доверительные отношения.
10. Управляйте ожиданиями
Члены вашей команды могут находиться в ожидании новых вызовов и шансов (например, перевод в штаб-квартиру на определенном этапе карьеры). Как вы мотивируете вашу команду? Что происходит, когда они справляются с поставленными задачами? Решайте подобные вопросы вместе с отделом найма. Необходимо с самого начала понимать, что вы можете предложить каждому из участников вашей команды.
Самые актуальные новости - в 
