Основные принципы продаж

Источник: BUYology

Есть три основных реакции на предложение что-то купить – борьба, бегство или равнодушие («притвориться мертвым»).

В случаях отказа нужно применять технику «затирания» – не воспринимать близко к сердцу то, что говорят вам люди, которым вы предлагаете свой продукт.

Помните, что клиентов на самом деле очень много, и из 150 миллионов проживающих в стране людей вы найдете тех, кто купит ваш товар.

Закон больших чисел работает и в продажах, чем большее количество раз вы услышали «нет», тем скорее вы услышите «да».

Статистика не врет – один из десяти звонков продает: звоните, звоните, звоните, и вы добьетесь успеха!

Первое, с чего нужно начать – поверить в себя и в свой продукт. Вы не обязательно должны получить два высших образования, чтобы начать успешно продавать.

Но вы должны быть уверены в том, что вы это сможете, и в то, что ваш продукт реально нужен людям.

Для того, чтобы выработать уверенность в себе, начните с простых вещей. Например, запланируйте встать ровно по будильнику, без «еще 5 минуточек полежу…».

Добиваясь успеха даже в малых делах, вы постепенно повысите свою самооценку и приобретете уверенность в себе.

Если вы – руководитель отдела продаж, поощряйте своих людей, мотивируйте их морально и материально, хвалите за достигнутые результаты.

Новичков обязательно нужно обучать – создавать им правильный настрой, прописывать основные скрипты, давать четкие алгоритмы действий и контролировать результаты.

Основные правила, которых необходимо придерживаться при разговоре с клиентом:

1. Пусть клиент говорит больше. Дайте ему высказаться – так вы поймете, что на самом деле его волнует и чем его можно заинтересовать.

2. Не нужно «сыпать» умными словами и супер-характеристиками – это может дать обратный эффект. Следите за словами – неправильное слово, как мина, может все разрушить.

3. Покажите клиенту ценность вашего предложения. Не стоимость, не технические параметры, а выгоды и преимущества, которые он получит, потребляя ваш продукт.

И главное – перед тем, как начать продавать свой товар или услугу, продайте его самому себе! Если вы сможете убедить себя в его уникальности и ценности, вы сможете убедить в этом и своих клиентов!

Нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте также

Добавить комментарий

Вверх

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: