Источник: Экономический журнал
Говорят, что информация – самый ценный ресурс современности. Но стремление компаний заполучить как можно больше данных о потребителях часто выходит им боком.
Главная проблема – возрастающий риск кражи данных, утверждает The Conversation. Например, в этом году хакеры атаковали одно из крупнейших бюро кредитных историй Equifax, получив доступ к информации о 145,5 млн пользователей. А это, между прочим, почти половина населения США.
Такой провал в информационной безопасности стоил главе компании работы, но главные потери понесли её акционеры: за период с мая по сентябрь капитализация Equifax рухнула на $4,8 млрд. Испорченная репутация – бесценно.
При этом потери Equifax – это капля в море украденных данных. Со скорострельностью авиапушки бизнес теряет контроль над 3,5 тыс. записей в минуту, а всего с 2013 года злоумышленники получили доступ к 9,2 млрд записей. Почти четверть из них (23%) составляет ценная личная информация: ФИО, даты рождения, адреса и пароли от аккаунтов.
Но кибератаками проблемы не ограничиваются. С постоянством, достойным лучшего применения, власти вводят новые национальные и международные стандарты, так что бизнес всё глубже погружается в трясину регулирования.
Особенно страдают от этого банки: на протяжении последних 4 лет их расходы на комплаенс росли на 15% -25% в год. В 2016 году банки потратили на это в общей сложности $100 млрд – деньги, которые в ином случае могли пойти на разработку новых продуктов и улучшение сервиса.
И дальше будет только хуже. В мае следующего года вступает в силу Общеевропейский регламент о персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR), за нарушение которого компаниям грозят гигантские штрафы: €20 млн или 4% от глобального оборота компании (в зависимости от того, какая сумма окажется больше).
Чтобы избежать этих санкций, бизнес уже сейчас приводит свои процессы в соответствие с GDPR, а стоит это очень недёшево – по предварительным оценкам, компании из списка Fortune 500 заплатят в среднем по $1 млн.
В итоге расходы на владение информацией часто оказываются выше, чем её стоимость, а риски от потери данных нередко превышают эффект от их использования. Когда-то ценный ресурс всё чаще становится «чемоданом без ручки», и выхода из тупика пока не видно.
Возможно, решением проблемы могла бы стать децентрализация данных, но в нынешних законодательных реалиях об этом можно только мечтать. Так что пока вариантов у компаний немного: или продолжать тащить чемодан, или найти в себе решимость избавиться от него.
Самые актуальные новости - в 
