История успеха. Компания Samsung

Источник: О Бизнесе

На сегодняшний день Samsung Group является одним из крупнейших промышленных концернов в мире. Главный слоган компании Samsung звучит так:

«Imagine the Possibilities» — «Вообрази возможности».

Из маленькой экспортной фирмы за почти 80 лет своего существования Samsung превратился в гиганта, специализирующегося на современной электронике, автомобилестроении, строительстве, химической промышленности, и многом другом.

Сегодня Samsung – это компания-инноватор, продукция которой признана во всем мире, от стран Европы до США.

Давайте посмотрим, как развивалась компания Samsung, как расширяла свою деятельность, и как ей удавалось справляться с возникающими на пути к Олимпу трудностями.

Основание компании

Сегодня мы знаем Samsung, как гигантскую корпорацию с мировым именем, но ее история началась в далеких 1930-х годах, когда предприниматель Ли Бен Чхоль занялся производством рисовой муки и открыл сельскую лавку.

Учитывая то, что в это время Корея являлась колонией Японии, открыть частное предприятие было очень сложно, но несмотря на это в 1938 году предпринимателем была основана торговая фирма, которая включала в себя сорок человек штата.

Помимо этого, Ли Бен Чхоль наладил первый независимый канал для экспорта сахара, сушеной рыбы и риса из Кореи в Китай и Маньчжурию.

Торговая лавка в Тэгу, 1938 год:

Благодаря активному развитию поставок пищевых продуктов у Ли Бен Чхоля появилась возможность официально зарегистрировать торговую марку Samsung Trading Company.

Название компании имело иностранное происхождение, что указывало на далеко идущие, амбициозные планы корейского предпринимателя.

В переводе с корейского языка Samsung означает «три звезды». Именно они и были изображены на первом логотипе компании.

Возможно, число 3 как-то связано с тремя сыновьями основателя Samsung. Стоит отметить, что сейчас название Samsung воспринимается, как синоним экономического могущества и международного влияния Южной Кореи.

Не смотря на Вторую Мировую войну позиции Samsung только укрепились. Высадившись на Корейском полуострове, Армия США освободила Южную Корею от японцев.

В это время Ли Бен Чхоль построил крупный завод по производству пива и рисовой водки, которые хорошо покупали представители союзных войск.

Казалось, у Ли Бен Чхоля все получалось, и его дела пошли в гору, но в 1950 году на Корейском полуострове вспыхнула гражданская война между проамериканским Югом и коммунистическим Севером.

В итоге американские войска были вынуждены отступить, а основные склады компании оказались за линией фронта.

В результате заводы Ли Бен Чхоля были разграблены, бизнес – разрушен, а дом — сожжен. Это были не лучшие времена для предпринимателя, но судьба дала ему второй шанс.

Легкая промышленность

В 1951 году Ли Бен Чхоль достал из тайника под своим сгоревшим домом уцелевшие после пожара деньги. Недолго думая, предприниматель тут же вложил их в новое дело: сахарный завод, текстильную фабрику и страховую компанию.

В 1954 году текстильная мануфактура Samsung Cheil Industries была преобразована в производителя синтетических смол (ABS, PS), химических материалов и соединений для изготовления полупроводниковых экранов.

Кроме этого, компания занималась выпуском таких модных корейских брендов одежды, как Galaxy, Bean Pole, LANSMERE и Rogatis.

Всего через несколько лет, к концу 1950-х годов, Ли Бен Чхоль стал одним из самых богатых и известных бизнесменов в стране.

Случилось это в том числе благодаря дружеским связям с Президентом Южной Кореи Ли Сын Маном.

Стоит отметить, что в 1960-х годах средний доход жителей Кореи не превышал 80 долларов на душу населения.

Даже в Сеуле, столице Кореи, не было постоянного электричества и централизованного водоснабжения, а электроэнергия подавалась всего на несколько часов в день.

К сожалению, быстрый взлет компании Samsung снова закончился падением: в Корее случился военный переворот, и Президент Ли Сын Ман был свергнут.

Самого же Ли Бен Чхоля посадили в тюрьму, обвинив его во взяточничестве и связях со свергнутым Президентом.

Возрождение Samsung после Корейской войны

Несомненно, Ли Бен Чхоль был очень настойчивым, не привыкшим сдаваться, человеком, и его настойчивость дала свои плоды.

Новым Президентом Южной Кореи генералом Пак Чон Хи были начаты экономические и промышленные реформы.

Благодаря тесным отношениям с США Южная Корея брала иностранные займы, приобретала современные технологии и сырье, а полученную прибыль вновь пускала в оборот.

Корейские реформаторы осознали, что основой стабильной экономики должны были стать крупные концерны, но на их создание нельзя было тратить много времени.

Тогда Президент решил предоставить самым выдающимся бизнесменам Кореи правительственные кредиты и займы, и обеспечил их компании государственными заказами.

Благодаря некоторым правовым и налоговым послаблениям маленькие предприятия получили возможность вырасти до обширных конгломератов.

Таким образом были созданы или вновь поставлены на ноги 30 новых компаний-флагманов, которые называли «чеболями».

Среди них можно выделить таких гигантов, как Hyundai, Goldstar (LG), Daewoo и Samsung, главой которой снова стал вернувшийся из заключения Ли Бен Чхоль.

По задумке реформаторов, каждый из крупных чеболей должен был отвечать за какой-то конкретный сектор экономики.

Компании Samsung досталась электроника, Daewoo — производство автомобилей, Hyundai — строительство, а Goldstar занялась бытовой техникой.

Samsung успешно начала осваивать новую отрасль, а в 1960-х годах семья Ли Бен Чхоль занялся еще одним бизнесом, построив крупнейшую в Азии фабрику по производству удобрений.

Кроме этого, семья предпринимателя основала газету Joong-Ang, начала строить гостиницы, больницы, университеты и даже корабли, а также создала систему страхования граждан.

Реформирование компании

После начала сотрудничества с США экономика Южной Кореи развивалась стремительными темпами (от 6 до 14% в год).

Не смотря на долгий кризис в отношениях с Японией, в 1965 году Южная Корея восстановила с ней дипломатические отношения.

Ли Бен Чхоль сумел достичь с японским руководством договоренности о технологической поддержке радиоэлектронной индустрии, которая только зарождалась в Южной Корее.

Результатом этого сотрудничества стало создание в 1969 году совместно с японской фирмой Sanyo компании Sanyo-Electronics (SEC), которая специализировалась на изготовлении полупроводников.

Через несколько лет Samsung поглотил эту компанию.

В 1970 году была создана корпорация Samsung Electronics, ставшая в рекордные сроки лидером индустрии.

В 1972 году корпорация выпустила первые черно-белые телевизоры, которые были только у 2 % жителей Кореи.

В августе 1973 года был открыт главный офис корпорации в городе Сувон, Южная Корея, а уже к декабрю этого же года завершилось строительство завода по производству бытовой техники.

В это же время компания начала сотрудничать с Korea Telecommunications Co., благодаря чему удалось наладить массовый выпуск холодильников и стиральных машин.

В сентябре 1974 года был представлен первый кондиционер воздуха Samsung, а спустя два года компания начала выпускать компрессоры собственного производства.

В 1977 году экспорт Samsung Electronics составил более 100 млн. американских долларов.

В этом же году компания представила свой первый цветной телевизор. 1978 год ознаменовался открытием первого представительства Samsung в США.

В 1979 году увидели свет первые бытовые видеомагнитофоны, однако около половины их себестоимости приходилось отдавать японцам за использование их разработок и дизайна.

В конце 1970-х годов Южную Корею захлестнул экономический кризис, в результате которого компания Samsung Electronics стала приносить убытки.

Маркетинг и реклама

В 1973 году была создана маркетинговая компания Cheil, которая предоставляет полный спектр услуг в области PR, связи с общественностью, взаимодействии со СМИ, изучения конъюнктуры рынка и маркетинговых исследований.

Эта компания является безусловным лидером в области рекламы в Южной Корее, и полностью обеспечивает маркетинг концерна Samsung Group.

Помимо корпорации Samsung, услугами Cheil Communications также пользуются такие известные предприятия, как S-Oil, KTF, GM-Daewoo, Samyang Food и GlaxoSmithKline.

Индустрия развлечений и отдыха

Помимо всех вышеперечисленных отраслей, концерн Samsung начал вкладывать средства в индустрию развлечений и отдыха:

— Парк развлечений Samsung Everland;

— Сеть отелей и курортов The Shilla Hotels & Resorts.

Расположенный в городе Йонъин (пригород Сеула) курорт Everland является крупнейшим развлекательным комплексом в Южной Корее.

The Shilla Hotels & Resorts — то сеть пятизвездочных отелей, которые работают в стратегическом альянсе с Taj Hotels Resorts and Palaces (Индия).

Первый отель был открыт в 1979 году. Многие туристические агенства вносят Shilla в десятку лучших отелей мира.

 Развитие компании в период с 1980 по 2000 год

До 1980-х годов акции большинства, входивших в концерн Samsung, компаний имели обращение только на территории Южной Кореи, и не пользовались высоким спросом со стороны инвесторов.

Причиной этого являлось традиционно азиатское управление по принципам конфуцианства: во главе правления можно было увидеть исключительно представителей семьи Ли.

В последующие несколько лет был введен ряд маркетинговых изменений, а также полностью переработана миссия компании и изменен ее символ.

На первых логотипах компании были изображены три красные звезды, но руководство Samsung посчитало, что они не соответствуют имиджу международной корпорации, и приняло решение заменить его.

Эти изменения продолжались вплоть до 1990-х годов.

Логотип Samsung Electronics (конец 1980-х — 1992 г.):

В 1983 году компания Samsung Electronics представила свой первый персональный компьютер SPC-1000.

В этом же году компания представила микросхему 64М DRAM с объемом памяти 64 Мбайт, а также проигрыватель компакт-дисков.

В 1984 году компания построила завод по производству аудио- и видеооборудования в США, открыла торговое представительство в Англии, а также запустила завод по изготовлению микроволновых печей.

1986 год стал для компании счастливым. Samsung Electronics получила от Корейской ассоциации менеджмента звание «Лучшая компания года».

В 1987 году компанию возглавил младший сын Ли Бен Чхоля, Ли Кун Хи, что нарушило все восточные традиции наследования, согласно которым большую часть семейной собственности должен наследовать старший сын.

Ли Кун Хи предложил целый спектр реформ, предполагающий полную реструктуризацию компании, а также изменение основ управления: компания должна была полностью соответствовать условиям закона о свободной торговле.

Все эти преобразования благоприятно отразились на финансовом состоянии компании, значительно повысив доходы Samsung Electronics.

С 1988 по 1989 Samsung Electronics открыла представительства во Франции, Малайзии и Таиланде, а к 1989 году заняла 13 место в мире по выпуску полупроводниковых изделий.

С 1993 года в компании поменялась эмблема, при разработке которой не обошлось без восточной философии.

Как утверждают представители компании, «эллиптическая форма логотипа символизирует движение в мировом пространстве, выражая идею обновления и совершенствования».

Благодаря продуманному дизайну и масштабной рекламной кампании логотип Samsung стал одним из самых узнаваемых в мире.

В 1994 году объем продаж достиг рекордные для того времени 5 млрд. долларов США, а уже в 1995 году превысил 10 млрд.

В 1998 году самая большая доля рынка жидкокристаллических мониторов принадлежала именно компании Samsung Electronics.

В январе 1999 года журнал Forbes Global награждает компанию ежегодно присуждаемым титулом «Лучшая компания по производству бытовой электроники».

Спонсорская деятельность в спорте

Компания Samsung уделяет очень много внимания развитию спорта. Компания основала бейсбольную команду Samsung Lions, футбольную команду Suwon Samsung Bluewings, баскетбольную команду Seoul Samsung Thunders, волейбольную команду Samsung Bluefangs, а также прогеймерскую команду по StarCraft Samsung Khan.

В 1988 году началось участие Samsung в олимпийском движении, в рамках поддержки которого компания выступает постоянным официальным спонсором Олимпийских игр.

Автомобилестроение

В 1994 году было основано предприятие Renault Samsung Motors, занимающееся автомобилестроением.

На протяжении 1995-1997 годов велось строительство завода в Пусане, и разрабатывалась первая модель компании — седан SM5.

Однако, кризис привел к банкротству компании в 1998 году. В 2000 году у компании появился новый владелец — французская Renault.

В альянсе с французской компанией Samsung создала целый ряд совместных моделей:

• Samsung QM5;
• Samsung SM3;
• Samsung SM5;
• Samsung SM7.

Электронная промышленность

Более 70 % продаж концерна Samsung приходится на электронную промышленность.

Это подразделение включает в себя такие компании:

• Samsung Electronics;
• Samsung SDI;
• Samsung SDS;
• Samsung Electro-Mechanics;
• Samsung Networks.

Подразделения электронной промышленности занимаются производством оперативной памяти, жестких дисков (HDD), телевизоров, мониторов, оборудования для IP-телефонии, мобильных телефонов, ноутбуков, МФУ, принтеров, бытовой техники, и многим другим.

Химическая промышленность

Структура подразделения химической промышленности включает в себя пять предприятий:

• Samsung Petrochemicals;
• Samsung Total Petrochemicals;
• Samsung BP Chemicals.
• Samsung Fine Chemicals;

Данная отрасль приносит концерну около $5 млрд в год. Samsung Total Petrochemicals состоит из 15 заводов, расположенных в Дэсан (Южная Корея), и производит такую продукцию, как:

• Полиэтилен;
• Мономер стирола;
• Полипропилен;
• Параксилол;
• LPG, горючее.

Тяжелая промышленность

Концерн Samsung зарекомендовал себя и в области тяжелой промышленности, основав следующие подразделения:

• Samsung Heavy Industries;
• Samsung Techwin.

Данное подразделение приносит концерну около 10 % прибыли, поскольку работает в основном на внутренний рынок Южной Кореи, США и Китая.

Основными сферами деятельности данного подразделения являются строительство нефте-, и газопроводов, танкеров а также разработка новых видов вооружения.

Строительство

Компания концерна Samsung Engineering занимается строительством.

Эта отрасль приносит концерну Samsung около $2 млрд в год. Подразделение строит офисы и заводы для Samsung Group по всему миру, а также занимается проектировкой различных строений

Среди спроектированных Samsung Engineering сооружений наиболее яркими являются:

• Здание головного офиса Samsung Group в Сеуле,

• Самое высокое здание в мире — Бурдж-Халифа в Объединенных Арабских Эмиратах,

• Башни Петронас в столице Малайзии Куала-Лумпуре,

• Тайбэй 101 в Тайване.

Финансы и кредит, страхование

Финансовый сектор концерна включает в себя шесть компаний:

— Samsung Life Insurance. (компания занимается страхованием, финансовым консалтингом и кредитованием);

— Samsung Fire & Marine Insurance (деятельностью компании является имущественное страхование);

— Кредитная организация Samsung Card;

— Инвестиционный банк Samsung Securities;

— Samsung Investment Trust Management (компания занимается управлением капиталовложений в Корее);

— Инвестиционная компания Samsung Venture Investment.

Финансовое подразделение приносит компании около $42 млрд в год.

Samsung сегодня

Сегодня Samsung Electronics – это транснациональная корпорация-инноватор.

В 2015-2016 годах она идет в ногу со временем и активно развивает виртуальную реальность и старается внедрять в свою технику самые последние технологии.

В настоящее время офисы компании находятся на территории более 60 стран мира.

Samsung имеет производственные предприятия в Португалии, Мексике, Венгрии, Китае и Таиланде, а южнокорейский город Сувон, где расположена штаб-квартира компании, уже давно носит неофициальное название «Самсунг-Сити».

После выпуска смартфонов-бестселлеров Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge прибыль компании за период с января по март 2016 года составила 4,56 млрд долларов США, что на 13% больше, чем годом ранее, а оборот составил около $254 млрд долларов.

Заключение

Как видим, на пути своего развития компания Samsung Electronics прошла через очень большое количество трудностей, но ее история является прямым подтверждением того, что предприимчивость, инициативность, и вера в свою звезду способны творить чудеса.

Помимо своей прямой деятельности, в наше время корейский гигант прикладывает немалые усилия для изменения и улучшения мира, защищая окружающую среду, поддерживая культуру и спорт, а также развивая социальные программы.

Сегодня достаточно трудно найти сферу, в которой бы не встречался бренд Samsung, и нам кажется, что это только начало.