Источник: О Бизнесе
Сейчас Coca Cola — самый популярный безалкогольный напиток в мире, ставший настоящим символом США.
Но начиналось все достаточно тривиально и, казалось бы, ожидать вау-эффекта от простенького сиропа не стоило.
Однако судьба, вернее, грамотная эффективная маркетинговая политика компании, распорядилась иначе.
От убыточного сиропа – к первому успеху
В прошлом году Coca Cola отметила 132-й день рождения. Новый сироп для лечения нервных расстройств впервые увидел свет в Атланте, США в 1886 году.
Этот «аптечный препарат» был разработан бывшим военным Джоном Ститом Пембертоном, который, выйдя в отставку, основал свою фармацевтическую фирму.
Автор напитка заявлял, что Coca-Cola поможет победить импотенцию и тягу к морфию: ранее в ее состав входил кокаин, считавшийся не то что безопасным, а даже полезным ингредиентом.
Кстати, этим и объясняется название продукта. Его придумал бухгалтер Пембертона Френк Робинсон. Его перу также принадлежит красивый каллиграфический шрифт, который украшает каждую бутылку этого популярного напитка.
Точный состав Coca Cola — коммерческая тайна, доподлинно известно лишь, что ранее для ее производства использовались листья коки, — из них добывают кокаин.
Отсюда и первая часть названия. Вторая часть пришла от названия лесного ореха — кола.
В том же году, когда Пембертон придумал свой сироп, его здоровье сильно пошатнулось.
Спустя два года он умер нищим, так как первоначально сироп приносил фармацевтической фирме одни убытки и его покупали не более 9-ти человек в день.
ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ
Если Пембертон – изобретатель Coca Cola, то ее отцом и человеком, который увидел перспективы в продвижении напитка, стал эмигрант из Ирландии Аза Кендер, который купил у вдовы Пембертона его рецепт за рекордную по тем временам сумму —2300 долларов.
В 1893 году Аза Кендлер зарегистрировал «The Coca-Cola Company», стартовый капитал которой равнялся 100000 долларов.
Одновременно с регистрацией фирмы был зарегистрирован и торговый знак бренда, тот самый, который разработал бухгалтер Пембертона в 1886 году.
С этого момента акционеры молодой компании получили пусть и небольшую, но первую прибыль.
Аза Кендлер немало поработал над тем, чтобы компания обрела второе дыхание: переработал рецепт напитка, убрав из него кокаин, который к тому момент перестал считаться полезным, улучшил вкус и срок годности продукта.
В чем же секрет успеха компании? Это человек показал себя как первоклассный маркетолог, который превосходно продумывал каждый свой ход:
- Организовал бесплатную раздачу напитка в аптеках для своих постоянных клиентов, обменяв газировку на их адреса и фамилии;
- Рассылал по указанным адресам купоны на одну бесплатную порцию Coca Cola;
- Наладил торговлю с фирменной атрибутикой бренда.
От первого успеха — к мировому господству
После этого компания становится еще более успевающей, а продукция — востребованнее. Так, в 1902 году Coca Cola становится самым популярным безалкогольным напитком в Штатах.
В это же время денежный оборот перешел отметку в 120000 долларов.
Спустя 4 года фирма, покорившая сердца американских граждан, начинает завоевывать симпатии жителей других стран и открывает производство газировки в Панаме и Кубе.
В 1915 компания активно занялась дизайном бутылочек, в которых выпускалась продукция.
Так на свет появилась фирменная бутылка «с талией», дизайн который понравился потребителям — она напоминала модную в те времена женскую юбку: потребители купили более 6 млрд. таких бутылочек.
Примерно в то же время компания делает следующий шаг, способствующий укреплению ее позиций на мировом рынке: начинает борьбу с подделками.
Буквально за 10 лет канули в Лету куча предприятий, выпускавших «кока колу». Закрылись компании Candy Cola и Cold Cola, Коса Nola, Cay-Ola и Fig Cola. Одновременно с этим бренд патентует бутылку — символ этой газировки.
В 1919 году Кэндлер продает свое детище бизнесмену из Атланты Эрнесту Вудрафу за 25 миллионов долларов. По современным меркам эту сумму можно сравнить с несколькими миллиардами.
В 1920 году делает первые шаги на европейском рынке: самую популярную газировку в мире привезли во Францию.
В 1923 году компанию возглавил сын Вудрафа Роберт, который будет лидером и идейным вдохновителем бренда на протяжении 60 лет!
Благодаря ему у компании появились свои стандарты упаковки и разлива напитков. Также появилась специальная картонная коробка под 6 бутылок этого напитка.
ПРИВЕТ, САНТА!
Coca Cola — яркий пример компании, делающий все возможное для поддержания положительного имиджа. Так, в 1931 году бутылочку с газировкой вручили Санта Клаусу, а реклама с ним пришлась по вкусу телезрителям.
Свое «лицо» Санта позаимствовал у американского художника Хаддона Сундблома, который дорисовал к своему портрету традиционный красный костюм с белой оторочкой.
Вторая Мировая — наши дни
Роберт Вудраф был дальновидным человеком. Так, во времена Второй Мировой он распорядился, чтобы военные имели возможность приобрести напиток всего за 5 центов.
Когда война закончилась, Coca Cola уже одержала свою личную победу, завоевав доверие и любовь потребителей в 44х странах.
Энергичности руководителя компании Роберта Вудрафа хватило на то, чтобы выпустить в свет в 1958 году еще один продукт — Fanta, а буквально через три года коллекцию газированных напитков бренда дополнилась Sprite.
За год до этого компания ввела в обиход продукцию в жестяных бутылочках.
В 1977 году фирма позаботилась о тех потребителях, кто предпочитает покупать сразу большой объем газировки, выпустив пластиковые бутылки объемом в 2 литра.
Через два года к управлению Coca Cola приходит один из лучших менеджеров прошлого века — Роберто Гозуэта.
Его приход стал новым витком в истории компании и принес с собой много положительных моментов.
В 1982 году компания выпустила диетическую колу с сахарозаменителем, а в 1985 году в буквальном смысле этого слова запустила Coca Cola в космос, — для космонавтов разработали специальную бутылочку с герметичной трубкой.
В наши дни в компании работают более 150000 человек, бренд выпускает более 200 различных напитков: всем известные Coca Cola, Fanta и Sprite, а также различные соки, чаи и энергетики.
На первый взгляд может показаться, что такой успех — это сказка, угадать счастливый конец которой не представлялось возможным.
История успеха и секрет популярности Coca Cola — это история уникального напитка, который поначалу не обещал стать культовым.
Однако эффективная маркетинговая политика, постоянные нововведения и отслеживание интересов потребителей сыграли на руку, превратив Coca Cola в один из самых дорогих, популярных и востребованных брендов современности.