Сегодня я осознал, что сильной стороной нашей школы является не только организация массовых событий с шумом и красками.
Мы ещё и научились делать контентные отраслевые небольшие форумы. Поэтому, эти два дня я с радостью учился на SMM форуме.
Держите 10 лайфхаков в SMM, о которых говорили спикеры эти два дня:
1. Главное в SMM — качество контента, а не время постинга и количество постов в день. Не загоняйте себя в жесткие рамки, лучше обращайте внимание на качество публикации.
2. Работайте с негативом. Поумневший Facebook мониторит количество негативных комментариев и спускает публикации вниз ленты.
3. Используйте видео и VSL (Video Sales Letter) для привлечения внимания. Современная аудитория меньше читает и больше смотрит.
4. Проводите опросы. Они помогают сегментировать аудиторию и подстраивать контент под интересы ваших подписчиков.
5. Пишите вирусные комментарии, которые могут получить публичную огласку. Это бесплатный и эффективный пиар.
6. Создавайте амбассадоров бренда. Это могут быть сотрудники вашей компании, активные в соцсетях.
Амбассадоры публикуют позитивные посты в соцсетях о вашей компании, повышая лояльность к бренду.
7. Не спрашивайте мнение — просите совет. Если вы спрашиваете у подписчика мнение — вы делаете из него критика.
Но если вы просите у него совета — он становится на вашу сторону и с радостью делится опытом.
Вроде мелочь, но меняет отношение подписчиков к бренду на 180°.
8. Не считайте, что у вашей аудитории такие же вкусы, как и у вас. Тестируйте новые форматы баннеров, контента. Будьте гибки и толерантны к своей ЦА.
9. К 2020 году 85% общения с клиентами будет автоматизированно. Внедрять чат-боты пора уже сейчас.
10. Делите бюджет на привлечение и удержание клиентов поровну.
Источник: О Бизнесе
Самые актуальные новости - в 
