Карантин: как украинские банки изменили график работы

На время карантина украинские банки изменили режим работы и ввели ограничения по ряду операций. Издание Finclab собрало подборку таких мер. Редакция AIN.UA выбрала основные изменения.

«ПриватБанк»

  • Санитарные меры. Основной график работы банка не изменился, однако с 12:30 до 13:30 все отделения закрываются на санитарный час. Клиентам рекомендуют ждать своей очереди на улице.
  • Финансовые операции. С 18 марта «ПриватБанк» не продает наличную валюту. Это связано с остановкой импорта бумажных купюр авиационным транспортом. Такие операции проводятся в онлайне через Privat24 или в терминалах самообслуживания. В порядке исключения, наличные могут предварительно заказать и получить владельцы валютных депозитов, срок действия которых завершается.
  • Если окончание срока действия карт для выплат приходится на период карантина, банк продолжит их действие на 90 дней. Это касается зарплатных, пенсионных и социальных карт.

«Ощадбанк»

  • Санитарные меры. Своей очереди клиенты вынуждены дожидаться на улице. Допустимое количество посетителей: от 3 до 5 человек. Находясь в отделении, нужно соблюдать дистанцию минимум 1 м от присутствующих, обрабатывать руки дезинфицирующими средствами и не заходить в болезненном состоянии.
  • Банк также ввел санитарный час, проводит дополнительную дезинфекцию рабочих мест, помещений отделений, касс пересчета и инкассаторских автомобилей.
  • Финансовые операции. Банк временно отменяет идентификацию для граждан из неподконтрольных территорий Луганской и Донецкой области. Раньше им нужно было регулярно отмечаться в отделениях, но сейчас КПП закрыты. Все социальные выплаты и пенсии продолжат начислять. Также не будут блокироваться расходные операции по текущему счету.
  • Также «Ощадбанк» признал наличие дефицита наличной иностранной валюты.

«Укрэксимбанк»

  • Санитарные меры. Введены технические перерывы для санитарной обработки помещений.
  • Финансовые операции. Банк продает валюту только для безналичных операций. Среди них:
    • продление депозитов;
    • покупка валюты для размещения депозита на 3 месяца и более, для пополнения текущих/карточных счетов;
    • перевод средств в иностранной валюте на счета клиентов.

    «Укргазбанк»

    • Санитарные меры. Отделения работают в штатном режиме, помещения банка дезинфицируются. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты.
    • Посетителям меряют температуру и обеспечивают средствами для дезинфекции рук. Большинство отделений оборудована устройствами для дезинфекции наличности.

    «Райффайзен Банк Аваль»

    • Санитарные меры. С 19 марта во всех отделениях вводится режим обслуживания по предварительной записи. Записаться на прием можно через Информационный центр банка:
      • телефон для частных клиентов — 0800500500;
      • для бизнес-клиентов — 0800505045;
      • для премиум-клиентов — 0800500500 или через персонального менеджера.

      «Альфа-Банк Украина»

      • Санитарные меры. С 17 марта приостановил работу 45 отделений в Киеве, Харькове, Львове, Одессе, Гайвороне, Знаменке, Каменец-Подольском, Запорожье, Николаеве, Полтаве, Тернополе, Ужгороде, Херсоне, Хмельницком, Черновцах. Временно приостановлена ​​работа отделений по субботам и работа послеоперационных касс (клиенты банка смогут проводить кассовые операции до 17:00).
      • Финансовые операции. Банк также прекратил продавать клиентам наличную валюту, ее можно купить в онлайне. Выдача наличного доллара с клиентских счетов (текущих, в том числе карточных, депозитных, сберегательных) временно приостановлена. Операции с наличным евро и гривной — без ограничений. Банк добавил в мобильный банкинг опцию конвертации долларов в евро, которые можно снять в кассе.

      «ПУМБ»

      • Санитарные меры. Банк призывает посетителей отделений соблюдать дистанцию ​​не менее 1 м. В зоне самообслуживания 24/7 может находиться только 1 человек. В отделения просят не заходить более 5 человек, других клиентов — подождать на улице, соблюдая безопасное расстояние.
      • Режим работы. В связи с закрытием метро, отделения в Киеве работают с 10:00 до 16:00 (кассовое обслуживание — до 15:30) без фиксированного перерыва; через каждые 2 часа работы делается перерыв 15 минут для санитарных мероприятий. 
        В других городах график отделений с режимом работы 8:00-17:00 и 8:30-17:30 не меняется, но устанавливается фиксированное время перерыва — с 13:00 до 14:00.
      • Финансовые операции. Банк пока не рассматривает заявки на оформление кредитов наличными и кредитных карт.

      «Укрсиббанк» 

      • Санитарные меры. с 17 марта в банке может одновременно находится от 3 до 5 человек в зависимости от размера помещения.
      • Режим работы. С 18 марта все отделения работают с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, суббота, воскресенье — выходные дни.

      Источник: ain.ua

Читайте также

Вверх