1000 публикаций, охват — 80 млн: как Rocket работала с лидерами мнений

Елена Вайнтрауб, Influencer marketing manager компании Rocket (экс-Raketa), рассказала о результатах работы с инфлюенсерами, благодаря которой за год удалось охватить аудиторию в 80 млн человек.

Rocket работает с инфлюенсерами любого пошиба. В инхаус-команде существуют отдельные должности, занимающиеся коммуникацией с лидерами мнений. Всю работу делают сами, лишь изредка, при необходимости в разовых супер-охватах, привлекая сторонних подрядчиков. Например, AIR Brands и Why not Enot. Такой формат работы позволил обеспечить максимальные охваты при сравнительно небольших затратах.

Самыми массовыми по охвату в 2020 году были размещения на YouTube-канале «Телебачення Торонто» и у Дурнева. 

В соцсетях это были:

  • Александр Залиско,
  • Роман Свечкоренко,
  • Вероника Синицилия,
  • Андрей Остапчук,
  • Андрей Трушковский,
  • Диана Глостер,
  • Александра Пустовит и другие.

В традиционное телевидение зашли с помощью интеграций с командами-участниками шоу «Лига смеха». И это не учитывая периодического попадания в сюжеты новостей.

Курьеры Rocket стали героями фильма «Мой дедушка Дед Мороз», а также инстасериала «Корень из трех».



А вот изюминкой всех интеграций стал клип с Джерри Хейл на песню «Бомба-ракета».

С чем выходили

Когда Rocket только появились в Киеве, основной целью было осветить начало работы и преимущества сервиса – бесплатную доставку и «человеческую» службу поддержки. Но всего за год сервис расширил покрытие еще на 25 городов и подключил свыше 4 000 заведений-партнеров. Поэтому тем для освещения хватало.

За минувший год Rocket привлекал инфлюенсеров для кампаний:

  1. Запуск новых городов;
  2. Подключение топовых партнеров: McDonald’s, KFC, «Пузата Хата»;
  3. Интеграции с партнерами-ресторанами;
  4. Raketa экономит время;
  5. Концепция «Sims»;
  6. Raketa стала Rocket;

… и многое другое.

Результаты

В 2020 году Rocket (и Raketa) упоминались более 1000 раз. Примерный охват составил 80 млн человек.

Стоимость интеграция – коммерческая тайна. Но, она была подъемной для молодой компании, поскольку работа напрямую подразумевает индивидуальные скидки и условия.

Что касается результативности, то нам выгоднее (и по стоимости, и по внутренним целям) работать с блогерами напрямую. Так мы не платим агентскую комиссию и можем договариваться об индивидуальных условиях.

И что в итоге

Как бы странно это не звучало, но блогеры и лидеры мнений не гарантируют заказы. Поэтому если вы рассчитываете поднять продажи, привлекая инфлюенсеров – делайте это осторожно. Такие интеграции нужны для повышения узнаваемости и донесения ключевых изменений в компании.

Конечно, со временем в Rocket настроили детальную аналитику, и научились отслеживать количество заказов от каждой интеграции, переходы, и прочие цифры вовлеченности. Это позволило оценить «выхлоп» с каждой интеграции. Но все же первоочередные задачи таких активностей – повышение знания бренда. Это хорошо работает, когда запущена реклама по всем диджитальным каналам, да еще и размещена наружка. Тогда клиенту никак не пройти мимо упоминания Rocket без урчания в животе.

Немного инсайтов

Как показала практика, в 2020 году наилучшие результаты были от размещения в сторис, чем с рекламных постов. И это с учетом того, что посты стоят в разы дороже. Но и отказываться от публикаций в профилях блогеров тоже будет неправильно. Важно найти золотую середину в распределении каналов.

Еще один инсайт – не «брезгуйте» микроинфлюенсерами. С их помощью можно охватить аудиторию узкой направленности или определенного района. Кроме того, с ними можно работать по бартеру. В случае с Rocket – буквально, за еду.

Чем дороже инфлюенсер, тем больше скидку можно получить при многократном размещении. Это делает стоимость контакта значительно дешевле.

Ну и совсем банальщина – обращайте больше внимания на аудиторию, а также интересы инфлюенсера, чем на число подписчиков.


Куда же без факапов

Когда Rocket только запускались в Одессе, Apple выпустила новую прошивку для своих смартфонов. И конечно же, приложение еще не успели адаптировать под последний iPhone, которым пользовалась одна из блогеров Одессы (более 100 000 подписчиков). Протестировав такое приложение, блогер отказалась его рекламировать, да еще и опубликовала негативный сторис о сервисе.

Можно было обидеться и прекратить работу с ней. Но это не путь Rocket. Когда приложение было доработано, с блогером вновь связались и предложили попробовать еще раз. Получили фидбек: «здорово, что вы без обид» и в придачу отличный рекламный пост с суперскими результатами (в десять раз выше среднего). А все благодаря тому, что ее аудитория действительно ей доверяет.

https://www.instagram.com/p/B-9qu7QjZJK/
https://www.instagram.com/p/B-9qu7QjZJK/
https://www.instagram.com/p/B-9qu7QjZJK/

Работа с инфлюенсерами — неотъемлемая часть современного маркетинга. Так бренд становится ближе к пользователю. Простыми словами знакомых им людей, компания доносит свои преимущества и призывает к действиям. 

Автор: Елена Вайнтрауб, Influencer marketing manager компании Rocket

Источник: ain.ua

Читайте также

Вверх