Когда вы говорите «Эта реклама задела мое сердце!», это значит, что в основе этой рекламы лежит так называемый CONSUMER INSIDE.
Что такое CONSUMER INSIDE? Если переводить дословно – то это потребитель внутри. Другая интерпретация – это правда жизни.
То, что не банально, вещь – которую потребитель не говорит о себе. Вещь, которая реально является абсолютной правдой.
Например: если человек точно знает, что он не будет снимать обувь, то он может надеть дырявые носки. Люди не любят в себе в этом признаваться. Но так есть.
Есть другая интерпретация – неожиданная правда. Это что-то, что вы о себе знали, чувствовали, но не могли сформулировать.
И когда кто-то делает это за вас, у вас происходит определенный «щелчок». И человек узнает в этом себя.
Трюк, который часто используют владельцы крупных компаний:
Повесьте себе в кабинет портер вашего потребителя. Это будет постоянно напоминать вам о том, что и для кого вы делаете. Этот портрет не даст вам абстрагироваться.
Дайте имя этому человеку. Найдите самого ХАРАКТЕРНОГО, самого ЯРКОГО представителя целевой аудитории и сделать бренд только для него, остальные подтянутся.
Помните, что чем дольше вы работаете, тем больше вы набираетесь опыта.
А опыт этот набирается как раз от вашего потребителя. Помните главный тезис:
«Публика дура, но её не обманешь».
Несколько вещей, которые верны для любого человека:
Люди себя любят.
В потребителях очень мало альтруизма. Выгода для себя любимого это то, что является для любой успешной продажи, а тем более для любой успешной покупки.
Потребитель всегда хочет получить больше за меньше. Создайте у потребителя ощущение, что он совершает покупку лучше чем другие.
Лень
Потребители невероятно ленивы,это проявляется во всем, на всех этапах взаимодействия с ними.
Главная ошибка, которая делает маркетологи – переоценка проактивности потребителя.
Сделайте так, чтобы у потребителя не было ощущения лени. Ваш продукт должен быть READY TO USE (Готов к использованию).
Любой человек хочет быть крутым
Очень часто это означает, что «быть крутым» означает «быть круче, чем я есть».
Человек может купить товар в одном магазине, а фирменный пакет в другом, чтобы казаться круче.
Потребитель хочет быть экспертом, но на самом деле он хочет чувствовать себя экспертом. Потребитель благодарен, когда выбираете товар за него.
Заметьте, что например в ресторанах, клиент часто спрашивает «А что порекомендуете?». Это и означает – выбрать товар за потребителя.
Сегментация.
Нельзя продавать всё – всем. Есть буквально несколько исключений по типу Amazon или Coca-cola.
Что такое сегментация? Это фейс-контроль. Например, если ваш бренд это ночной клуб, то вам нужно определить, кто будет там веселиться, а кого не пустят.
Если вы хотите иметь правильную аудиторию, вам нельзя иметь неправильную. Жуткая ошибка, что- то по типу:
«Магазин для девочек и…. МАЛЬЧИКОВ».
Правильно работают барбершопы. Они сходу наливают виски. Они не стригут женщин и детей. Они занимаются «дискриминацией».
ВАЖНО ПОНЯТЬ, ЧТО ЛЮБОЙ ХОРОШИЙ БРЕНД ЗАНИМАЕТСЯ ЭТОЙ «ДИСКРИМИНАЦИЕЙ».
Брендинг – искусство к кому мы обращаемся, а к кому нет.
У потребителя должен возникнуть вопрос:
«Это для меня или нет?».
Ваш бренд должен четко отвечать на этот вопрос.
Источник: О Бизнесе
Самые актуальные новости - в 
